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    預約掛號新前景

    發布時間:[2016-03-23 16:55:53] 瀏覽次數:

     

    攝影:HIT專家網

     

    2016年2月24日,北京市衛生計生委發布了《北京市衛生計生委關于開展對醫務人員通過商業公司預約掛號加號謀取不正當利益的清理工作的通知》(以下簡稱:《通知》),在業界掀起軒然大波。而自《通知》發布以來,新的格局正在迅疾形成。除了各地公立醫院立即開展清理工作,所有醫務人員馬上停止與商業公司的合作外,多地區新制定的門診預約掛號制度也應運而生:北京市衛生計生委相繼推出“北京市屬醫院非急診全面預約”、“知名專家團隊模式”、“取消醫生手工加號”等八項措施。川大華西醫學院緊隨其后,于3月7日起推出四項新規定,其中就包括全面取消醫生加號,及患者僅可通過官方APP和微信公眾號預約掛號等舉措。

    掛號類APP魚龍混雜

    近年來,互聯網醫療蓬勃發展,各類移動醫療APP如雨后春筍般涌現,紛紛搶占市場。而其中預約掛號類APP已經成為很多老百姓的掌中必備神器。春雨醫生、好大夫在線、掛號網等移動醫療企業緊抓市場的需求,其產品提供預約掛號、智能分診、科室和醫生向導等功能,為百姓就醫提供了全新的體驗,并在一定程度上緩解了掛號難的問題,然而在這背后仍存在諸多隱患。

    我國醫療資源一向存在緊缺且分配不均的特點,2016年全國“兩會”調查顯示,醫療改革已成為民眾關注的第三大熱門話題。在“看病難,看病貴”的大環境下,三甲大醫院專家號“一號難求”的問題,依然突出。

    眾所周知,預約掛號類產品的最大招牌之一是“號源充足”,然而,其來源大多為非官方渠道,而這可能滋生新的灰色地帶和利益鏈,甚至進而催生互聯網時代的“新型黃牛”。一個典型的例子就是近日被媒體曝光的以“搶號能力”著稱的某APP。據報,其內部組成成員大多為醫藥代表,他們利用手頭的醫生資源和人脈,第一時間獲得號源,高價炒號倒賣后與合作的醫生分成。

    要選擇官方授權的移動醫療APP

    這種通過掠奪公眾資源和變相加價的做法,令人不寒而栗。 而今年的熱點事件“白衣女孩怒斥號販子”依然讓人心有余悸。作為應對之舉,北京市衛生計生委近日出臺的《通知》對此類行為進行了明令禁止,以防止其危害進一步擴大。北京及華西醫院取消醫生手工加號的規定,與此則有異曲同工之妙。

    但這并不等于否認互聯網在改善就醫體驗方面的作用。在網絡預約掛號已成主流且勢在必行的前提下,為了同時保證醫療服務的可獲得性和合法性,官方授權的預約掛號系統顯然是一個能平衡各方面利弊的理想途徑,同時也是唯一的選擇。

     

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